شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تنطبق شروط الخدمة هذه ("الشروط") على موقع keystone-fx.com وبوابة عملاء Keystone FX وجميع الخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات")، والتي تديرها شركة Keystone FX Ltd ("Keystone FX" أو "نحن").

بتسجيلك حساباً أو استخدامك للخدمات، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتحذير المخاطر وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.

2. خدماتنا

توفر Keystone FX بوابة عملاء لتسجيل العملاء والتحقق من الهوية، وفتح حسابات التداول وإدارتها على منصة MetaTrader 5 (MT5)، ومعالجة طلبات الإيداع والسحب عبر وسائل الدفع التي نتيحها، إضافةً إلى دعم العملاء.

تُستضاف حسابات التداول على بنية MT5 يوفرها شركاؤنا من مزودي التكنولوجيا والسيولة. لا نقدم أي استشارات استثمارية أو قانونية أو ضريبية، ولا يُعد أي محتوى على الموقع أو في البوابة توصية بالتداول.

3. الأهلية

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للالتزام بهذه الشروط.
• لا تُقدَّم الخدمات للمقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية أو لأي شخص خاضع لعقوبات دولية، أو في أي بلد يكون فيه استخدامها مخالفاً للقانون.
• أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للخدمات قانوني في بلد إقامتك.
• يحق لنا رفض أي طلب أو إغلاق أي حساب وفق تقديرنا، بما في ذلك عند تعذر التحقق من هويتك.

4. فتح الحساب والتحقق

• يجب أن تقدم معلومات كاملة ودقيقة ومحدّثة وأن تحافظ على تحديثها.
• سنطلب منك وثائق إثبات الهوية والعنوان، مثل جواز سفر ساري المفعول وإثبات عنوان حديث، وقد نطلب معلومات إضافية بما في ذلك مصدر أموالك.
• يجوز لنا تأخير الحساب أو تقييده أو إغلاقه إلى حين استكمال التحقق، أو إذا كانت المعلومات ناقصة أو متناقضة أو غير صحيحة.
• يحق لكل عميل امتلاك حساب واحد في البوابة ما لم نتفق خطياً على خلاف ذلك.

5. الإيداع والسحب

• تظهر وسائل التمويل المتاحة في البوابة أو يزودك بها فريق الدعم. حالياً تتم عمليات الإيداع والسحب بعملة USDT على شبكة TRON (TRC-20).
• أرسل الأموال فقط إلى بيانات الدفع التي نزودك بها عبر قنوات Keystone FX الرسمية، وتحقق دائماً من عنوان المحفظة والشبكة قبل الإرسال.
• لا يمكن عكس التحويلات على البلوكتشين. لسنا مسؤولين عن الأموال المرسلة إلى عنوان خاطئ أو على شبكة خاطئة أو إلى بيانات لم نقدمها نحن.
• تُدفع عمليات السحب فقط إلى محفظة تعود ملكيتها إليك، بعد التحقق، وتخضع لتوفر الهامش الحر والمراجعة الداخلية. قد تُخصم رسوم الشبكة.
• لا نقبل الإيداع أو السحب من أو إلى أطراف ثالثة. يحق لنا رفض أي معاملة أو تأخيرها أو إعادتها إذا اشتبهنا في احتيال أو غسل أموال أو مخالفة لهذه الشروط.

6. التداول

• أنت من يتخذ جميع قرارات التداول وتتحمل مسؤوليتها وحدك.
• تُنفَّذ الأوامر على منصة MT5 وفق ظروف السوق السائدة. قد تتغير الأسعار والفروقات (السبريد) وأسعار التبييت والرافعة المالية ومتطلبات الهامش، بما في ذلك دون إشعار في الأسواق سريعة الحركة.
• إذا انخفض مستوى الهامش إلى مستوى الإغلاق الإجباري (Stop-out)، فقد تُغلق المراكز المفتوحة تلقائياً بدءاً بالمركز الأقل ربحية.
• قد تعمل Keystone FX كطرف مقابل في صفقاتك أو قد تحيلها إلى مزودي السيولة. يرجى قراءة تحذير المخاطر لمعرفة ما يعنيه ذلك بالنسبة لك.
• يجوز تصحيح أو إلغاء الصفقات المنفذة بسعر خاطئ بشكل واضح بسبب خطأ في النظام أو في تغذية الأسعار.

7. التزاماتك

• حافظ على سرية بيانات الدخول وأمان أجهزتك، وأبلغنا فوراً بأي دخول غير مصرح به.
• لا تستخدم الخدمات للاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو لأي غرض غير قانوني.
• لا تمارس أساليب تداول تعسفية، بما في ذلك استغلال أخطاء الأسعار أو التأخير، أو استخدام برامج مصممة للتلاعب بالمنصة.

8. الرسوم والتكاليف

تظهر الفروقات والعمولات ورسوم التبييت وأي رسوم أخرى في البوابة أو في مواصفات العقود على منصة MT5، أو يتم إبلاغك بها قبل تطبيقها. تتحمل أنت رسوم شبكة البلوكتشين.

9. المكافآت والعروض الترويجية

تخضع أي مكافأة أو عرض ترويجي لشروطه المنشورة الخاصة به، ويجوز تعديله أو إلغاؤه في أي وقت، وقد يتطلب حجم تداول معيناً قبل أن يصبح قابلاً للسحب. يحق لنا إلغاء أي مكافأة وأي أرباح ناتجة عنها إذا رأينا أن العرض قد أسيء استخدامه.

10. التعليق والإغلاق

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع الدعم. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اشتبهنا في احتيال أو نشاط غير قانوني، أو إذا اقتضى القانون ذلك.

عند إغلاق الحساب، تُغلق المراكز المفتوحة بأسعار السوق ويُدفع أي رصيد متبقٍّ، بعد خصم الرسوم والمبالغ المستحقة، إلى محفظتك الموثقة. نحتفظ بالسجلات للمدد التي يفرضها القانون كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

11. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها". وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Keystone FX المسؤولية عن خسائر التداول أو فوات الأرباح أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن الانقطاعات أو الأعطال الناتجة عن الاتصال بالإنترنت أو منصة MT5 أو شبكات البلوكتشين أو مزودي الدفع أو أي أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا.

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال أو عن أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

12. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل قبولاً للشروط المحدثة.

13. الشكاوى والتواصل

لتقديم شكوى، راسلنا على info@keystone-fx.com مع ذكر اسمك والبريد الإلكتروني لحسابك ووصف للمشكلة. سنؤكد استلام شكواك خلال 5 أيام عمل ونسعى لتقديم رد كامل خلال 30 يوماً.

Keystone FX Ltd، جادة شارل حلو، أوتوستراد الدورة – بيروت، برج حمود، بيروت، لبنان.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي تأسست فيها شركة Keystone FX Ltd، وتختص محاكم تلك الدولة بالنظر في أي نزاع.